Política de Privacidad

Política de Privacidad – SuaviPié

En SuaviPié, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos al interactuar con nuestra tienda o sitio web.

Recolección de Datos Personales

SuaviPié recolecta información personal de manera legítima y transparente, principalmente cuando:

  • Realizas una compra o registras una cuenta.

  • Te suscribes a nuestro boletín informativo o promociones.

  • Participas en encuestas, concursos o interacciones con nuestra marca.

  • Te comunicas con nuestro servicio al cliente.

Los datos que podemos solicitar incluyen:
Nombre completo, número de identificación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras y preferencias de producto.

Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recolectada será utilizada para:

  • Procesar y enviar pedidos realizados en nuestra tienda.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Enviar información sobre promociones, descuentos o nuevos lanzamientos (solo con tu consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Protección y Almacenamiento de la Información

SuaviPié implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.
Los datos se almacenan en servidores seguros y solo son accesibles por personal autorizado.

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos exigidos por ley.

Transferencia y Transmisión de Datos

Podemos compartir información únicamente con:

  • Operadores logísticos y plataformas de pago (para procesar pedidos y entregas).

  • Proveedores de servicios tecnológicos (como alojamiento web o envío de correos automatizados).

Todos ellos están sujetos a compromisos de confidencialidad y cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

  • Acceder, conocer y actualizar tus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sea necesaria su conservación.

  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las exigencias legales vigentes en Colombia.

Cambios en la Política de Privacidad

SuaviPié se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última revisión.
El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.